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月嫂面試注意事項
作者:南陽泓德家政 發(fā)布日期:2022-08-22 01:50
作為一名月嫂,上戶前往往要接受雇主的面試,但是對于經驗較少的月嫂來說,會因為面試技巧不足或者緊張,而錯失訂單。
 
所以,今天月姐特地為大家準備了一份面試秘籍,助力大家都能100%簽單,穩(wěn)拿高薪。
 
 
面試前的準備

1

自我介紹

 

自我介紹的目的是讓雇主能在短時間內,最大化獲取你的個人有用信息。所以,姓名、年齡、地區(qū)等基本個人信息,可以一帶而過,重點突出工作年限、帶寶寶的數(shù)量和擅長的工作內容。

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2

了解你的客戶

 

在面試之前,跟派單老師了解雇主的基本情況,包括家庭成員組成、產婦的年齡、頭胎還是二胎等,做到心中有數(shù),以便輕松應對面試中的各種問題。

 

 

面試過程中

 

面試過程中保持良好的心態(tài),以平常心去面對整個面試過程。月嫂姐妹們需要注意以下幾個方面:

 

 

1

衣著整潔,態(tài)度端正。

 

面試過程中要衣著整潔、面帶微笑、態(tài)度端正且有親和力。不要化濃妝,佩戴過多的首飾。

 

 

2

誠實交流,熱情交談。

 

在溝通過程中應該熱情回應,誠實回答雇主提出的問題。并詢問清楚具體的工作范圍,仔細了解雇主的需要。

 

有的雇主希望月嫂能夠制作美味的月子餐,有的雇主則希望月嫂在照顧寶寶方面經驗更豐富,比如嬰兒撫觸、哄睡等。

 

主動展示自己最優(yōu)秀的那一面,讓雇主相信你的專業(yè)性。

 

當雇主的要求自己無法滿足時,一定要及時說出來,與雇主進行協(xié)商。
 
比如,金牌月嫂一般不愿意做洗衣服、拖地等保潔類工作,一定要提前跟雇主溝通好,避免上戶后進退兩難。

 

 

3

將心比心,體現(xiàn)專業(yè)。

 

面試之余,也可以聊聊寶媽的身體情況,提出一些科學的孕期保健知識,特別是分娩相關的知識。

 

這樣不僅體現(xiàn)了自己的專業(yè)性,也表達了對準媽媽的關心,要知道,一個有愛心的月嫂很容易獲得準媽媽的信賴。

 

 

4

遇到矛盾有耐心

 

有的雇主在面試之前會網(wǎng)上查詢一些知識,用來考核月嫂的水平。

 

網(wǎng)上的知識魚龍混雜,如果在某些問題上意見不一致,月嫂姐妹們可以耐心地跟雇主解釋。

 

不要吵架,更不要嘲諷雇主不夠專業(yè),盡量用討論和商量的語氣去溝通,通情達理比知識豐富更重要。

 

5

了解清楚雇主家庭成員是否有忌諱

 

面試是一個雙向選擇的過程,月嫂姐妹們也要善于向雇主提問。

 

這個問題的目的是,幫助姐妹們在上戶之前了解清楚雇主家庭成員的生活習慣、有無禁忌等,南陽市區(qū)月嫂價位只有充分了解對方,才能更好地開展后期工作。
雇主經常會問到的面試問題
 
 

做月嫂幾年了,照顧了多少產婦和嬰兒?

 

清楚、如實地回答,照顧過一些特殊情況的寶寶也可以說出來,面試的時候就不要謙虛了,不要弄虛夸大就好。
 

回答舉例:我做月嫂3年了,照顧了29個寶寶,其中有兩對雙胞胎,還有一個產婦有高血糖的情況。

 
 

做月嫂之前從事什么工作?

 

現(xiàn)在很多月嫂為了更容易找到工作,都聲稱自己原來做過助產士、幼兒園老師等工作。確實有相關經驗更好,但是沒有類似經驗其實完全不用擔心,客戶更關心的是月嫂是否真誠,所以一定要如實回答。
 

回答舉例:我是來自農村的,之前在老家種地,來深圳之后在飯店做了5年,前年經老鄉(xiāng)介紹做了月嫂,我很會照顧寶寶,之前的雇主對我的評價都很高,有的雇主甚至跟我說,生二胎的時候還找我呢

 

 
 

遇到過最難帶的寶寶是什么樣的?

 

可以和客戶講以前客戶家里發(fā)生的狀況,盡量詳細,讓客戶感受到你對寶寶的感情很深,甚至把孩子視為己出,情緒一定要積極高漲。

 

回答舉例:去年過年期間我?guī)н^一個寶寶,很敏感很容易哭鬧,尿不濕一尿就哭,必須得換,晚上睡覺時,家里人打個噴嚏都驚醒了哭。我就讓寶寶多跟寶媽進行肌膚接觸,寶寶清醒的時候就多做撫摸,后來寶寶就沒那么敏感了,寶爸還開玩笑說“我打噴嚏沒人關心了”。

 

月子里寶寶和產婦常見病以及如何護理?

 

表達照顧經驗的時候,要多提供細節(jié),不要照本宣科背手冊,再主動結合客戶的問題進行解答,要對自己的答案肯定,在客戶面前你就是最專業(yè)的。
 

回答舉例:寶寶最常見的就是黃疸高,我會每天觀察并給寶寶測量,每天安排時間給寶寶曬太陽,盡量讓寶寶多吃多排。寶寶生理性黃疸居多,我?guī)н^的寶寶都是這樣沒有吃藥黃疸就退下去了。

 

您每天的工作程序和內容是什么?

 

客戶主要考察你的時間安排是否合理,月嫂每天的工作非常繁雜,通常涵蓋清潔房間衛(wèi)生、幫助產婦護理傷口、做月子餐、給寶寶喂奶等。

 

勤快的月嫂能很好地安排工作,節(jié)省時間,并且還要能跟隨寶寶作息隨機應變。

回答舉例:有寶寶的吃喝拉撒睡日常護理、洗澡、撫觸,臍帶護理、黃疸觀察等,以及給產婦護理傷口、做月子餐。

 

主要以寶寶的時間為主,我提倡母乳喂養(yǎng),這樣在寶寶吃奶的時候、睡覺的時候我就可以去廚房準備月子餐或者洗衣服、給產婦護理傷口等。

 
 

如果我們對照顧寶寶產生分歧,如何處理?

 

一定不要讓雇主覺得你是一個一意孤行的人,最好能讓雇主覺得你既專業(yè)又通情達理。
 

回答舉例我會把我這樣做的原因解釋給您聽,跟您說明這樣做的好處,如果您堅持不同的意見,在不影響寶寶健康的情況下,我會盡量按照您說的去做。

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